Veja como interagir com usuários com mais de 65 anos

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em 25/05/2014

Muitos de nós conhecemos alguém de mais de 65 anos que está hesitante em fazer compras online, ou até mesmo usar um computador ou smartphone. Isso leva à percepção comum de que os usuários acima de 65 anos são resistentes a se adaptar às novas tecnologias. No entanto, alguns estudos mostram que mais de metade do mercado sênior se integrou na experiência do e-commerce e está continuamente abraçando essa “nova” forma de fazer compras. A partir de 2012, 19 milhões […]

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Design de serviços, veja dicas que irão ajudar você a atingir seus usuários.

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em 05/05/2014

Há alguns meses, durante uma dinâmica de grupo para uma vaga na Distilled, Rob Ousbey perguntou: “se você fosse fazer uma busca no Google para “café” (“coffee“), em Seattle (EUA), ao meio-dia de um sábado, como seria o resultado?”. Ainda não tenho certeza de que dei a melhor resposta, mas o restante da entrevista parece ter ido bem! Ainda falando sobre café, uma outra coisa que está fervendo na minha cabeça (ok, ok, vou parar), é sobre design de serviço. Marc Fontijn, cofundador […]

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